Personal spricht großteils Englisch, was in Astana alles andere als selbstverständlich ist. Betten im Zweibettzimmer angenehm breit. 24H- Supermarkt, Minimarkets und Lokale im Umkreis von 2 Häuserblocks. Frühstücksbuffet durchaus auf Weststandard. Mit der (ständig voll besetzten) Buslinie 40 kommt man übrigens günstig (ca. 30 Cent/Fahrt) und schnell zu sämtlichen neuen Sehenswürdigkeiten bzw. auch zu beiden Flughafenbussen.

Wir haben uns zum Glück vorher schon schlau gemacht, aber auch hier noch der Hinweis: Vorher auf dem Lageplan genau nachsehen, wo sich das Hotel befindet. Es ist nämlich nicht direkt an einer Straße gelegen, sondern von Wohnhäusern umgeben. Bei unserer Anreise um 7 Uhr vormittags haben wir sofort unser reserviertes Zimmer bekommen und wurden nicht darauf aufmerksam gemacht, dass dafür ein Halbtag zusätzlich verrechnet wird. Grundsätzlich fair, aber eine kurze Erwähnung wäre natürlich nett gewesen, um schon vorab darauf eingestellt zu sein.

Man hat sich stets bemüht, die Wünsche (Infos, Taxi etc...) zu erfüllen.

Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Sehr schlechte Lage und ein unschönes Umfeld. Keine Minibar und kein Zimmerservice.

Bei Außentemperaturen um -30°C wurde das Zimmer nicht richtig warm. Die auch für den Heizbetrieb ausgelegte Klimaanlage liess sich nicht als Zusatzheizung zuschalten. Ein längerer Aufenthalt und vor allem Arbeiten im Zimmer war tagsüber unangenehm. Zum Schlafen war die Temperatur ok.